Автовокзал г.Бреста

  +375 162 93-37-04

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
ПРОДАЖА БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
*Расписание движения маршрутов размещено в разделе "РАСПИСАНИЕ".
Порядок бронирования мест по телефону
  • Прием заказов предварительно
  • Прием заказов в день отправления
  • Порядок бронирования мест
Возврат билетов
  • Правила, действующие на внутриреспубликанских рейсах
  • Перевозчики, обслуживающие международные маршруты, устанавливают правила индивидуально
  • Правила, действующие на рейсах фирмы Эколайнс
  • Правила, действующие на рейсах фирмы Визит-Тур
  • Правила, действующие на большинстве рейсов следующих в Республику Польша

Порядок бронирования мест по телефону

Прием заказов предварительно

Прием заказов на бронирование билетов предварительно в любом направлении (кроме билетов, продающихся через системы сторонних фирм посредством Интернет) принимается оператором справочного бюро по телефону 114 (для абонентов г.Бреста и Брестского района), 8-0162-93-37-04 (для абонентов других населённых пунктов) либо при личном обращении при наличии свободных мест. Оператор справочного бюро, принявший заказ, должен сообщить заказчику номер заказа, дату и время, до которого необходимо выкупить билет, номер места и сумму денег, которую необходимо уплатить при покупке билета по заказу.

Прием заказов в день отправления

Прием заказов на бронирование билетов в день отправления в любом направлении (кроме билетов, продающихся через системы сторонних фирм посредством Интернет) принимается оператором справочного бюро по телефону 114 (для абонентов г.Бреста и Брестского района), 8-0162-93-37-04 (для абонентов других населённых пунктов) либо при личном обращении в день совершения поездки вплоть до 2 часов до отправления автобуса в рейс при наличии свободных мест. Оператор справочного бюро, принявший заказ, должен сообщить заказчику номер заказа, дату и время, до которого необходимо выкупить билет, номер места и сумму денег, которую необходимо уплатить при покупке билета по заказу.

В настоящее время на автовокзале предусмотрена технология бронирования мест, при которой пассажиру, желающему забронировать место, необходимо совершить несколько шагов:

1. Обратиться лично к оператору справочного бюро на автовокзале либо позвонить в справочное бюро автовокзала по телефону 114.

Услуга доступна для абонентов компании МТС в г.Бресте и Брестском районе.

2. Заказать билет оператору справочного бюро, назвав:

  • станцию назначения;
  • дату отправления автобуса;
  • маршрут поездки;
  • время отправления;
  • количество мест;
  • фамилию заказчика.

Внимательно выслушать оператора и с его слов записать номер заказа, время и дату оформления заказа.

Бронирование мест начинается не позднее чем за 15 дней до совершения поездки. В случае, если билет не выкуплен, бронь аннулируется не позднее 00.00 часов дня отправления автобуса в рейс.

Возможно также бронирование мест в день отправления. В этом случае билет нужно выкупить не позднее, чем за один час до отправления автобуса, в противном случае бронь аннулируется.

ВАЖНО!

Билеты на забронированные места, невостребованные заказчиком в промежутки времени, указанные выше, поступают в продажу на общих основаниях.

При несостоявшейся поездке по вине пассажира стоимость комиссионного сбора и плата за бронирование места не возвращаются.

Возврат билетов

Правила, действующие на внутриреспубликанских рейсах:

  • При возврате билета не позднее чем за два часа до отправления автобуса, пассажиру возвращается 100% стоимости проезда.
  • При возврате билета менее чем за два часа, но не менее чем за 15 минут до отправления автобуса, пассажиру возвращается 85% стоимости проезда.
  • Плата за предварительную продажу билета и бронирование места для проезда не возвращается.
  • Если пассажир, имеющий билет, опоздал ко времени отправления автобуса или отказался от поездки меньше чем за 15 минут до отправления, он имеет право в течение 2 часов, а в случае болезни или несчастного случая - в течение 3 суток со времени отправления автобуса в рейс, переоформить билет на следующий рейс того же маршрута или направления с доплатой 25 процентов стоимости проезда или получить 75% стоимости билета.
  • При прекращении междугородной автомобильной перевозки пассажира вследствие несчастного случая пассажир имеет право на возврат суммы, уплаченной им за перевозку, за вычетом стоимости проделанного пути.
  • При отсутствии автобуса по техническим или другим причинам, пассажир имеет право на возврат суммы, уплаченной им за поездку, в полном объеме.

Перевозчики, обслуживающие международные маршруты, устанавливают правила индивидуально.

Правила, действующие на рейсах фирмы Эколайнс, можно посмотреть на сайте https://ecolines.net.

Правила, действующие на рейсах фирмы Визит-Тур, можно посмотреть на сайте https://visit-tour.by.

На большинстве рейсов, следующих в Республику Польша, действуют следующие правила:

  • При возврате билета не позднее чем за 24 часа до отправления автобуса, пассажиру возвращается 80% стоимости проезда.
  • При возврате билета менее чем за 24 часа, но не менее чем за 1 час до отправления автобуса, пассажиру возвращается 50% стоимости проезда.
  • Плата за предварительную продажу билета и бронирование места для проезда не возвращается.
  • При возврате билета менее чем за 1 час до отправления а также после отправления автобуса в рейс денежные средства за неиспользованную поездку не возвращаются.
  • При сдаче билетов за неиспользованную поездку по вине перевозчика или автовокзала , пассажир имеет право на возврат уплаченной суммы в полном объеме.

Порядок предоставления услуги камеры хранения

На автовокзале пассажир может воспользоваться услугой камеры хранения ручной клади:

  • Камера хранения предназначена для кратковременного хранения ручной клади, багажа, а также негабаритных вещей.
  • Пользователь производит оплату за пользование камерой хранения - 1 руб. за одни календарные сутки. Часть суток считается за полные сутки. Сутки хранения истекают в 24 ч по местному времени, независимо от того, положил пассажир вещи в 6 ч утра или в 22 ч вечера.
  • Запрещено хранение пассажирами в камере хранения взрывчатых, легковоспламеняющихся, отравляющих, едких, наркотических, зловонных и скоропортящихся веществ, загрязняющих камеры веществ и предметов, огнестрельного оружия.
  • Багаж, сданный в камеру хранения пассажирского терминала и не востребованный владельцем в течение 30 дней, подлежит реализации. Его владелец в течение 6 месяцев имеет право получить компенсацию в размере суммы реализации багажа, из которой должны быть вычтены расходы, связанные с хранением и реализацией.
  • Невостребованный багаж (скоропортящиеся продукты, продукты имеющие признаки порчи) уничтожаются с составлением комиссионного акта.
  • Багаж или ручная кладь, не имеющие ценности, могут быть уничтожены с составлением комиссионного акта.
  • Изъятие багажа из камеры хранения пассажирского терминала должно производиться комиссией в составе должностного лица - оператора пассажирского терминала, сотрудника милиции и третьего лица.

Порядок получения электронных счетов-фактур

Порядок получения электронных счетов-фактур по оформленным проездным документам (билетам) подотчетными лицами организаций в кассах филиала "Автовокзал г.Бреста" и через Интернет-сайты за наличные и по БПК:

  • Для получения электронных счетов-фактур на оказанные услуги по оформленным проездным документам (билетам) необходимо направить письменную заявку в адрес филиала "Автовокзал г.Бреста" по адресу: 224005 г.Брест, ул. Орджоникидзе, 12, E-mail: av@brest.by.
  • Указать (полное и сокращенное) наименование организации (ФИО индивидуального предпринимателя), УНП, юридический адрес организации (индивидуального предпринимателя), а также приложить копию проездного документа.

Нормативные правовые акты

Закон об автомобильном транспорте и автомобильных перевозках.
Правила автомобильных перевозок пассажиров.

О порядке оформления проездных документов на поездки в пограничную зону в транспортных средствах по маршрутам регулярного сообщения и Правилах въезда (входа) в пограничную зону Вы можете ознакомиться на официальном сайте Государственного пограничного комитета Республики Беларусь gpk.gov.by.

Закон "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан".
Указ "О государственной поддержке пенсионеров".

"Автовокзал г.Бреста"

224005, г. Брест, ул. Орджоникидзе, 12, тел./факс (+375 162) 93-37-08; e-mail av@brest.by.

Режим работы: круглосуточно (перерыв с 100 до 400).