ПРОДАЖА БИЛЕТОВ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ
Прием заказов на бронирование билетов предварительно в любом направлении (кроме билетов, продающихся через системы сторонних фирм посредством Интернет) принимается оператором справочного бюро по телефону 114 (для абонентов г.Бреста и Брестского района), 8-0162-93-37-04 (для абонентов других населённых пунктов) либо при личном обращении при наличии свободных мест. Оператор справочного бюро, принявший заказ, должен сообщить заказчику номер заказа, дату и время, до которого необходимо выкупить билет, номер места и сумму денег, которую необходимо уплатить при покупке билета по заказу.
Прием заказов на бронирование билетов в день отправления в любом направлении осуществляется только на пригородные и междугородние рейсы (кроме билетов, продающихся через системы сторонних фирм посредством Интернет) принимается оператором справочного бюро по телефону 114 (для абонентов г.Бреста и Брестского района), 8-0162-93-37-04 (для абонентов других населённых пунктов) либо при личном обращении в день совершения поездки вплоть до 2 часов до отправления автобуса в рейс при наличии свободных мест. Оператор справочного бюро, принявший заказ, должен сообщить заказчику номер заказа, дату и время, до которого необходимо выкупить билет, номер места и сумму денег, которую необходимо уплатить при покупке билета по заказу.
В настоящее время на автовокзале предусмотрена технология бронирования мест, при которой пассажиру, желающему забронировать место, необходимо совершить несколько шагов:
1. Обратиться лично к оператору справочного бюро на автовокзале либо позвонить в справочное бюро автовокзала по телефону 114.
Услуга доступна для абонентов компании МТС в г.Бресте и Брестском районе.
2. Заказать билет оператору справочного бюро, назвав:
- станцию назначения;
- дату отправления автобуса;
- маршрут поездки;
- время отправления;
- количество мест;
- фамилию заказчика.
Внимательно выслушать оператора и с его слов записать номер заказа, время и дату оформления заказа.
Бронирование на пригородные и междугородные рейсы начинается за 15 суток до отправления, на международные рейсы начинается за 30 суток до отправления. В случае, если билет не выкуплен, бронь аннулируется не позднее 00.00 часов дня отправления автобуса в рейс для пригородных и междугородных рейсов, на международных рейсах бронь аннулируется за 72 часа до отправления автобуса в рейс.
Возможно также бронирование мест в день отправления. В этом случае билет нужно выкупить не позднее, чем за один час до отправления автобуса, в противном случае бронь аннулируется.
ВАЖНО!
Билеты на забронированные места, невостребованные заказчиком в промежутки времени, указанные выше, поступают в продажу на общих основаниях.
При несостоявшейся поездке по вине пассажира стоимость комиссионного сбора и плата за бронирование места не возвращаются.
- При возврате билета не позднее чем за два часа до отправления автобуса, пассажиру возвращается 100% стоимости проезда.
- При возврате билета менее чем за три часа, но не менее чем за 30 минут до отправления автобуса, пассажиру возвращается 85% стоимости проезда.
- Плата за предварительную продажу билета и бронирование места для проезда не возвращается.
- Если пассажир, имеющий билет, опоздал ко времени отправления автобуса или отказался от поездки меньше чем за 30 минут до отправления, он имеет право в течение 30 минут переоформить билет на следующий рейс того же маршрута или направления с доплатой 25% стоимости проезда или получить 75% стоимости билета.
- При прекращении междугородной автомобильной перевозки пассажира вследствие несчастного случая пассажир имеет право на возврат суммы, уплаченной им за перевозку, за вычетом стоимости проделанного пути.
- При отсутствии автобуса по техническим или другим причинам, пассажир имеет право на возврат суммы, уплаченной им за поездку, в полном объеме.
- При возврате билета не позднее чем за 24 часа до отправления автобуса, пассажиру возвращается 90% стоимости проезда.
- При возврате билета менее чем за 24 часа, но не менее чем за 1 час до отправления автобуса, пассажиру возвращается 50% стоимости проезда.
- Плата за предварительную продажу билета и бронирование места для проезда не возвращается.
- При возврате билета менее чем за 1 час до отправления а также после отправления автобуса в рейс денежные средства за неиспользованную поездку не возвращаются.
- При сдаче билетов за неиспользованную поездку по вине перевозчика или автовокзала , пассажир имеет право на возврат уплаченной суммы в полном объеме.
- Международные (обратные) билеты приобретенные пассажирами в Республику Польша, Литву, Украину не принимаются кассами автовокзала г.Бреста менее чем за 24 часа до отправления автобуса в рейс.
- Камера хранения предназначена для кратковременного хранения ручной клади, багажа, а также негабаритных вещей.
- Пользователь производит оплату за пользование камерой хранения - 1.37 руб. за одни календарные сутки. Часть суток считается за полные сутки. Сутки хранения истекают в 24 ч по местному времени, независимо от того, положил пассажир вещи в 6 ч утра или в 22 ч вечера.
- Запрещено хранение пассажирами в камере хранения взрывчатых, легковоспламеняющихся, отравляющих, едких, наркотических, зловонных и скоропортящихся веществ, загрязняющих камеры веществ и предметов, огнестрельного оружия.
- Багаж, сданный в камеру хранения пассажирского терминала и не востребованный владельцем в течение 30 дней, подлежит реализации. Его владелец в течение 6 месяцев имеет право получить компенсацию в размере суммы реализации багажа, из которой должны быть вычтены расходы, связанные с хранением и реализацией.
- Невостребованный багаж (скоропортящиеся продукты, продукты имеющие признаки порчи) уничтожаются с составлением комиссионного акта.
- Багаж или ручная кладь, не имеющие ценности, могут быть уничтожены с составлением комиссионного акта.
- Изъятие багажа из камеры хранения пассажирского терминала должно производиться комиссией в составе должностного лица - оператора пассажирского терминала, сотрудника милиции и третьего лица.
Порядок получения электронных счетов-фактур по оформленным проездным документам (билетам) подотчетными лицами организаций в кассах филиала "Автовокзал г.Бреста" и через Интернет-сайты за наличные и по БПК:
- Для получения электронных счетов-фактур на оказанные услуги по оформленным проездным документам (билетам) необходимо направить письменную заявку в адрес филиала "Автовокзал г.Бреста" по адресу: 224005 г.Брест, ул. Орджоникидзе, 12, E-mail: av@brest.by.
- Указать (полное и сокращенное) наименование организации (ФИО индивидуального предпринимателя), УНП, юридический адрес организации (индивидуального предпринимателя), а также приложить копию проездного документа.
О порядке оформления проездных документов на поездки в пограничную зону в транспортных средствах по маршрутам регулярного сообщения и Правилах въезда (входа) в пограничную зону Вы можете ознакомиться на официальном сайте Государственного пограничного комитета Республики Беларусь gpk.gov.by.
Закон "О государственных социальных льготах, правах и гарантиях для отдельных категорий граждан". Указ "О государственной поддержке пенсионеров".
"Автовокзал г.Бреста"
224005, г. Брест, ул. Орджоникидзе, 12, тел./факс (+375 162) 93-37-08; e-mail av@brest.by.
Режим работы: круглосуточно